Desde hace tiempo tenía ganas de escribir sobre este tema. Cada vez más marcas como Apple, Ray-Ban, Oakley, IKEA, LEGO o Richard Mille llevan años utilizando 3D y realidad aumentada como recursos para enriquecer la experiencia de usuario, especialmente en el contexto del eCommerce.
Vivimos en una época donde el acceso a la tecnología es cada vez mayor: dispositivos más potentes, mejores cámaras, sensores avanzados y una generación de usuarios mucho más exigente en cómo consume contenido y experiencias digitales. Hoy no basta con mostrar un producto con una simple foto; el usuario espera explorarlo, entenderlo y sentirlo antes de comprar.
En este contexto, el 3D y la Realidad Aumentada (AR) se convierten en aliados clave para elevar la experiencia en eCommerce, un área que seguirá creciendo con fuerza durante 2026.
¿Qué aporta el 3D y la AR a la experiencia de compra?
El principal beneficio es que el usuario puede ir mucho más allá de una simple fotografía. Gracias a estas tecnologías, es posible:
– Visualizar productos en formato tridimensional
– Rotarlos, escalarlos y explorarlos desde distintos ángulos
– Entender mejor proporciones, materiales y detalles
– Interactuar con el producto de forma más natural
Herramientas y soluciones que facilitan estas experiencias
Hoy en día, implementar este tipo de experiencias ya no es algo exclusivo de grandes corporaciones. Existen soluciones accesibles y escalables como:
– Frameworks open source como <model-viewer>, que permiten integrar visualización 3D y AR directamente en proyectos web y eCommerce.
– Empresas como Goopy Technology, que ofrecen soluciones de Web AR y aplicaciones white-label para marcas que quieren dar el salto sin desarrollar todo desde cero.
– Plataformas como Sketchfab, que brindan servicios completos de visualización 3D para eCommerce, incluyendo integración con realidad aumentada de forma sencilla.
Un ejemplo claro lo vemos en las webs de Ray-Ban y Oakley, donde los usuarios pueden probarse monturas directamente en su rostro usando AR, logrando una experiencia mucho más cercana a la tienda física.
El diseño 3D, la realidad aumentada y el spatial design ya no son “nice to have”. Son habilidades que todo UX Designer debería comenzar a explorar seriamente. La apuesta de empresas como Meta por experiencias inmersivas, junto con el crecimiento de los smart glasses y dispositivos con capacidades de AR, nos deja claro hacia dónde vamos.
En un futuro cercano veremos cada vez más interfaces híbridas, donde lo digital se mezcla con el entorno físico y donde los patrones tradicionales de UI evolucionan hacia experiencias espaciales, tridimensionales e inmersivas.
A día de hoy, sigue siendo un territorio poco explorado dentro del mundo UX, pero precisamente ahí está la oportunidad: entender, experimentar y diseñar para la próxima generación de experiencias digitales.
